Privatlivspolitik for Permido
Senest opdateret: 09.06.2026
1. Indledning
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Permido A/S behandler personoplysninger i forbindelse med levering og drift af digital post og den krypterede e-mail-løsning Permido.
Permido A/S respekterer og beskytter brugernes personoplysninger og behandler disse i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.
2. Dataansvarlig
Permido A/S er dataansvarlig for de personoplysninger, som behandles i forbindelse med oprettelse og administration af brugerkonti, support, sikkerhed, drift og øvrige forhold beskrevet i denne privatlivspolitik.
Permido A/S
CVR: 45728730
Linnés Allé 2
2630 Taastrup
Danmark
Telefon: +45 7027 2702
E-mail: help@permido.com
3. Permidos rolle som databehandler
Når Permido anvendes af virksomheder, offentlige myndigheder eller andre organisationer til at sende og modtage krypterede e-mails eller digital post, behandler Permido som udgangspunkt personoplysninger på vegne af kunden.
I disse tilfælde er kunden dataansvarlig, og Permido er databehandler. Behandlingen reguleres af den databehandleraftale, der er indgået mellem kunden og Permido.
Hvis du modtager en krypteret e-mail via Permido og ønsker oplysninger om den behandling, der sker i forbindelse med indholdet af e-mailen, skal du kontakte den organisation eller virksomhed, som har sendt e-mailen.
4. Hvilke oplysninger behandler vi?
4.1 Kontooplysninger
Ved oprettelse og brug af Permido kan vi behandle følgende oplysninger:
4.2 Supportoplysninger
Når du kontakter support, kan vi behandle:
4.3 Sikkerheds- og driftsoplysninger
For at sikre stabil og sikker drift af tjenesten kan vi behandle:
5. Formål og behandlingsgrundlag
Vi behandler personoplysninger til følgende formål:
Levering af tjenesten
Formålet er at oprette og administrere brugerkonti, autentificere brugere og levere krypteret e-mailkommunikation.
Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt).
To-faktor autentifikation og sikkerhed
Formålet er at beskytte brugerkonti og sikre korrekt identifikation af brugere.
Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f.
Drift, fejlsøgning og informationssikkerhed
Formålet er at beskytte tjenesten mod misbrug, fejl, uautoriseret adgang og sikkerhedshændelser.
Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).
Kundesupport
Formålet er at besvare henvendelser og yde teknisk support.
Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f.
Nyhedsbreve og markedsføring
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi dit navn og din e-mailadresse.
Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke).
Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage.
6. Kryptering og adgang til indhold
Permido er designet til at afsende og modtage digital post og til at beskytte indholdet af e-mails ved hjælp af kryptering.
Permido A/S har ikke som led i normal drift adgang til indholdet af krypterede e-mails. I nuet hvor mailen afsendes, slettes den i Permido og Permido har således ingen adgang til indholdet, såvel som Permido ingen adgang har til indholdet af indkomne mails.
7. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt for de formål, hvortil oplysningerne er indsamlet.
Brugerkonti
Brugeroplysninger slettes automatisk efter 6 måneders inaktivitet. Inaktivitet betyder, at der ikke har været login eller e-mailaktivitet i perioden.
E-mails logning
Logning af hvornår beskeder og med hvilken kryptering slettes automatisk efter 3 måneder, medmindre andet er aftalt med kunden.
Supportoplysninger
Supporthenvendelser opbevares så længe det er nødvendigt for dokumentation, fejlsøgning og opfølgning.
Logoplysninger
Sikkerheds- og driftslogs opbevares kun så længe det er nødvendigt af hensyn til drift, sikkerhed og dokumentation.
8. Modtagere af oplysninger
Vi sælger ikke personoplysninger.
Vi kan overlade behandling af personoplysninger til leverandører, der bistår os med:
Disse leverandører behandler alene oplysninger efter instruks fra Permido og er underlagt databehandleraftaler.
9. Overførsel til tredjelande
Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag i overensstemmelse med GDPR, herunder ved anvendelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre gyldige overførselsmekanismer.
Nærmere oplysninger kan fås ved henvendelse til Permido.
10. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne følgende rettigheder:
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på help@permido.com.
11. Klage
Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke er i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
Du kan finde yderligere oplysninger på Datatilsynets hjemmeside.
12. Ændringer
Permido A/S forbeholder sig retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på Permidos hjemmeside.
Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, og du har ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Hvis du ikke længere ønsker, at vi behandler dine personoplysninger eller begrænser behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning til vores e-mail-adresse. Se punkt 3. for kontaktoplysninger.
